Eigenlijk hoort het zo. Wat je toezegt, moet je doen. Dus wat geleverd wordt hoort overeen te stemmen met de specificaties in de folder. Dat was bij Penko altijd het geval. Per 1 januari 2016 wordt die bewering door een onafhankelijke derde ondersteund. Voor de gehele onderneming, dus productontwikkeling, verkoop, productie en technische dienst, ontvingen wij het certificaat nummer 2181683. Wat bijzonder is: de audit was in een keer goed. Een geheel of gedeeltelijke herkeuring was niet nodig. Onze klanten wisten dat, zij konden en kunnen op ons rekenen. In feite is er dan ook niet veel veranderd. Het verschil is dat alle reeds bestaande procedures nu te traceren zijn en de afgesproken kwaliteit bereikt wordt met in werkinstructies vastgelegde conformiteit.